FAQ
Cet espace recueille toutes les questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas de réponse à la vôtre, contactez - moi !
AVANT LA SEANCE
-
Je propose des séances photo pour :
particuliers : portrait, famille, couple, animaux, cavaliers, sportifs, artistes…
professionnels : corporate, événementiel, produits…
Chaque séance est personnalisée. Il me tient à cœur de proposer des séances sur-mesure répondant à vos besoins et vos envies.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à visiter ma page “Prestations”.
-
Basée entre Nantes et Montpellier, je peux me déplacer partout en France, et même à l’étranger.
-
Bien sûr ! Les animaux de compagnie font partie de la famille. Ils sont les bienvenus pour partager ce moment avec vous.
Ayant commencé la photographie auprès des chevaux et des chiens, je suis ravie de les retrouver devant mon objectif.
-
Pour réserver une séance avec moi, il vous suffit de me contacter via le formulaire du site, par mail ou par téléphone.
Nous pourrons ainsi échanger sur nos disponibilités et fixer ensemble la date et le lieu de votre séance.
-
Choisissez une tenue dans laquelle vous vous sentez à l’aise, et en accord avec vos envies.
L’essentiel est de venir détendu, en étant vous-même ! Le reste suivra tout seul.
-
Oui, un report ou une annulation est possible. Merci de me prévenir au moins 48h à l’avance afin de trouver ensemble une nouvelle date.
En cas de manifestation tardive, l’acompte est conservé.
PENDANT LA SEANCE
-
La durée de la séance dépend de la formule choisie, définie en amont.
En moyenne, une séance classique dure entre 30 minutes et 2 heures.
-
Oui, vous pouvez sans problème venir accompagné d’un proche.
APRES LA SEANCE
-
La commande des photos s’effectue selon le type de prestation effectuée :
prestations particulières : une galerie privée est créée, vous permettant de choisir un nombre de photos. La forme de livraison et le nombre de photos dépendent de la formule choisie en amont.
prestations de groupe (ex : événements sportifs, rassemblement…) : une galerie publique est créée, proposant toutes les photos à la vente à l’unité, avec différentes offres. La forme de livraison (tirage ou numérique) est choisie individuellement.
-
Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 semaines après une séance particulière.
Pour les commandes passées lors d’événements publics, le délai est de moins d’une semaine.
-
Oui. Je travaille avec des laboratoires professionnels pour garantir une excellente qualité d’impression, fidèle aux couleurs et aux détails de vos photos.
-
Oui, il est tout à fait possible de commander des fichiers numériques en haute définition.
De plus, pour tout achat d’un tirage, le fichier numérique de celui-ci est offert.
-
Oui, chaque photo livrée est soigneusement retouchée pour optimiser la lumière, les couleurs et sublimer votre image.
Il est possible d’exprimer des préférences ou des demandes particulières concernant la retouche (ex : noir & blanc, sépia…)
La retouche est appliquée après sélection, ce qui signifie que vous voyez les photos brutes lors de leur sélection. En cas de doute, n’hésitez pas à me contacter.
PAIEMENTS ET CONDITIONS
-
Vous pouvez régler votre séance par virement bancaire, carte, chèque ou espèces.
-
Le solde est à régler le jour de la séance, après le paiement d’un acompte pour confirmer votre réservation.
-
Oui, un acompte est demandé lors de la réservation pour bloquer votre date et garantir votre séance.
-
En cas d’annulation plus de 48 heures avant la séance, l’acompte peut être reporté sur une nouvelle date, ou remboursé.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’acompte est conservé.
DROITS ET CONFIDENTIALITE
-
Vos photos ne seront publiées que si vous m’y autorisez explicitement. Votre accord est toujours demandé par écrit.
-
Pour toute prestation personnalisée, une galerie privée et sécurisée est créée. Vous êtes la seule personne à y avoir accès.
Pour tout événement public, la galerie est ouverte à tous. Vous pouvez me contacter en amont de la publication des photos, pour me demander une plaquette personnelle et supprimer les photos de la banque d’images proposées.
CARTE-CADEAU
-
Oui, des cartes-cadeaux personnalisées sont disponibles pour offrir une séance photo à vos proches.
-
Le bénéficiaire du bon cadeau a 12 mois à partir de la date d’achat pour me contacter et choisir une date de séance.
Le bon est simple à utiliser et peut être personnalisé selon vos envies.